בניית אתרים לאירועים: האתר מוכר תאריכים

זה משנה את מה שהאתר אמור לעשות. הוא לא שם כדי להרשים, אלא כדי לעזור למישהו להחליט מהר אם יש כאן התאמה.

שתי השאלות שמחליטות

כל מי שמחפש ספק לאירוע שואל את אותן שתי שאלות, בסדר הזה: האם התאריך שלי אפשרי, וכמה זה עולה בערך. כל השאר - סגנון, תפריט, המלצות - נבדק רק אחרי שהשתיים האלה קיבלו תשובה.

רוב האתרים בתחום לא עונים על אף אחת מהן. הם מציגים גלריה יפה ומזמינים "ליצירת קשר", ומשאירים את העבודה לפונה.

למה כולם מסתירים מחיר, וכמה זה עולה

ההיגיון מאחורי ההסתרה מובן: המחיר משתנה לפי מספר אורחים, עונה, יום בשבוע ומה בדיוק נכלל. אז עדיף לדבר, נכון? בפועל קורה ההפך. מי שלא מוצא שום עוגן מניח את הגרוע ביותר, או פשוט ממשיך הלאה.

אי אפשר לפרסם מחיר אחד, אבל אפשר בהחלט לפרסם טווח ואת מה שמזיז אותו:

• מינימום אורחים. הדבר שהכי חוסך זמן לשני הצדדים, ומסנן פניות שלא היו נסגרות.
• טווח למנה או לאירוע, עם המשפט שמסביר ממה הוא מושפע.
• מה כלול ומה לא. שתיה, שירות, הגברה, ניקיון, שעות נוספות.
• ימים ועונות זולים יותר. זו גם דרך למלא בדיוק את התאריכים שקשה למכור.

ודבר אחד שנגזר משתי השאלות: עמוד נפרד לכל סוג אירוע. חתונה, בר מצווה, אירוע חברה וברית הם ארבעה קהלים שונים, עם גדלים, תקציבים ושעות שונים לגמרי. עמוד אחד שמנסה לדבר לכולם לא עונה לאף אחד, ובחיפוש הוא מפסיד לעמוד ממוקד של מתחרה.

הגלריה של כולם נראית אותו דבר

בתחום הזה כל אתר מציג תמונות מושלמות של שולחנות ערוכים, וכולן מתחילות להיראות אותו דבר. מה שמבדיל הוא לא עוד תמונה, אלא ההקשר. מתי האירוע היה, כמה אורחים היו בו, ואיך זה נראה במתחם האמיתי ולא בצילום מסוגנן.

וידאו עובד כאן טוב יותר מתמונות, אבל הוא גם המקום שבו אתרים נשברים. סרטון שמתנגן אוטומטית ברקע יכול לשקול יותר מכל שאר העמוד יחד, ובחיבור סלולרי הוא פשוט לא נטען. הדרך הנכונה פשוטה: תמונה סטטית עם כפתור הפעלה. הסרטון נטען רק כשלוחצים עליו, בדיוק כמו סרטוני ההמלצות באתר הזה. מעבר לזה, מיתוג עקבי עושה יותר מכל גלריה, כי הוא מה שגורם לזכור אתכם אחרי שסגרו עשרה טאבים.

הטופס הוא המוצר

בעסק אירועים הטופס הוא לא "צרו קשר". הוא הכלי שקובע אם אפשר לחזור לפונה עם תשובה אמיתית או עם עוד שאלה. טופס ששואל שם, טלפון והודעה מחייב סבב שלם של בירורים לפני שבכלל אפשר לדעת אם יש התאמה.

ארבעה שדות משנים את זה לגמרי: תאריך האירוע, מספר אורחים משוער, סוג האירוע, וטווח תקציב. עם ארבעת אלה אפשר לחזור תוך דקות ולהגיד "התאריך פנוי, בהיקף כזה אנחנו בטווח הזה". זו התשובה שסוגרת פגישה.

וכדאי לזכור מתי זה קורה: רוב הפניות בתחום נכתבות בערב ובסוף השבוע, מהטלפון. טופס ארוך או כזה שקשה למלא במסך קטן מאבד בדיוק את הפונים האלה. ומי שכבר סגר צריך למצוא באתר מפה, חניה ונגישות. פרטים שנראים שוליים, עד הרגע שמחפשים אותם בדרך לאירוע.

מה שקורה אחרי האירוע, ולרוב הולך לאיבוד

הנכס השיווקי הכי חזק בעסק אירועים נוצר ביום שאחרי, ורוב העסקים לא אוספים אותו. יש צילומים, יש סרטונים, ויש לקוח שבדיוק עכשיו הכי מרוצה שהוא יהיה.

שלושה דברים ששווה לעשות בשבוע שאחרי: לבקש רשות להשתמש בחומרים, לבקש ביקורת בזמן שהחוויה טרייה, ולהוסיף את האירוע לאתר עם הפרטים היבשים - עונה, גודל, סוג. ככה כל אירוע שעבר מוכר את הבא אחריו, במקום להישאר בטלפון של מישהו.

הצד הטכני של כל זה - מהירות, מובייל, טפסים ומבנה - הוא אותו צד של בניית אתרים לכל עסק. מה שמשתנה הוא מה האתר צריך להוכיח. ואם מדובר בקייטרינג, כדאי לקרוא גם על ייעוץ עסקי לקייטרינג, כי שם מתברר אילו אירועים בכלל משתלם לכם לקבל.

שאלות על אתר לעסק אירועים